TERMENI ȘI CONDIȚII

Acest site este creat exclusiv în scopuri de informare și nu își propune să ofere diagnostic, tratament sau profilaxie pentru nicio boală. Site-ul nu este un înlocuitor al serviciilor medicale profesioniste oferite de specialiști. Dacă aveți sau suspectați probleme medicale, vă recomandăm în primul rând să consultați un medic. Site-ul nu se substituie consultației și prescripțiilor medicale.

Toate produsele comercializate de Ortopedica ar trebui să fie ajustate de către un tehnician ortoped sau personal calificat. În caz contrar, Ortopedica declină orice responsabilitate. Pozele produselor din site sunt cu titlu de prezentare. Materialele informative și pozele de prezentare pot fi folosite doar cu acordul scris al SC Ortopedica SRL.

ACCEPTAREA CONDIȚIILOR

    Serviciile ORTOPEDICA sunt oferite numai persoanelor care sunt de acord cu termenii și condițiile expuse aici. Folosirea serviciilor presupune acceptarea în totalitate a termenilor și condițiilor sub care sunt furnizate aceste servicii. Termenii și condițiile acestor servicii pot fi schimbate în orice moment de către furnizor, fără notificarea prealabilă a utilizatorului. Utilizatorul va avea acces permanent la termenii și condițiile pentru utilizarea serviciilor pentru a le putea consulta în orice moment. În cazul în care nu este de acord cu condițiile impuse, trebuie să înceteze folosirea serviciilor.

OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI

    Utilizatorul are obligația de a furniza informații reale și corecte despre persoana sa atunci când aceste informații i se cer pentru crearea unui cont. În cazul în care ORTOPEDICA are motive să suspecteze că aceste informații nu sunt reale, își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorului respectiv la oricare dintre serviciile pe care le oferă. Restricționarea accesului poate însemna ștergerea contului și a tuturor informațiilor pe care le conține, ștergerea opțiunilor definite și interzicerea accesului.

DOCUMENTE CONTRACTUALE

    Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale. Notificarea primită de către Cumpărător după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau telefonic, a notificării de expediere a Comenzii.

NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND PROTECŢIA DATELOR PERSONALE

    Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, S.C. ORTOPEDICA S.R.L. este înscrisă în registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal sub numărul 33615 și are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopurile colectării datelor sunt: servicii de sănătate, reclamă, marketing şi publicitate în domeniul protezării ortopedice.

    De asemenea, vă aducem la cunoştinţă faptul că la datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră vor putea avea acces partenerii noștri contractuali, în vederea realizării obiectului contractului sau angajamentelor asumate de S.C. ORTOPEDICA S.R.L. faţă de dumneavoastră. În anumite cazuri, se va impune divulgarea datelor către autoritățile statului (Comisia de Supraveghere a Asigurărilor și alte autorități publice), cu respectarea dispoziţiilor legale în vigoare. Prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru executarea protezelor ortopedice comandate şi pentru promovarea produselor noastre în concordanţă cu cerinţele şi așteptările dumneavoastră.

    Prin utilizarea serviciilor, a aplicaţiilor sau a oricăror servicii puse la dispoziţie de S.C. ORTOPEDICA S.R.L. prin intermediul website-ului www.ortopedica.ro sau direct, prin intermediul formularului de comandă, consimţiţi în mod expres la prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv Codul Numeric Personal, pe care ni le furnizaţi, în scopurile menţionate mai sus, pe durata desfăşurării activităților acestora. Refuzul dumneavoastră de a prelucra datele cu caracter personal pe care ni le furnizaţi determină ştergerea acestora şi neexecutarea comenzii solicitate de dumneavoastră.

    Conform Legii nr. 677/2001, beneficiaţi de dreptul de acces, de intervenţie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale şi dreptul de a vă adresa justiţiei. Totodată, aveţi dreptul să vă opuneţi prelucrării datelor personale care vă privesc şi să solicitaţi ştergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteţi adresa cu o cerere scrisă, datată şi semnată, transmisă la sediul nostru. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiţiei. Dacă unele dintre datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.

INFORMAȚII PRIVIND LIVRAREA ȘI RIDICAREA PRODUSELOR

    La Ortopedica, ne asigurăm că produsele noastre ajung la tine în cel mai sigur mod, respectând cu strictețe legislația în vigoare și standardele de calitate medicală impuse de sistemul de asigurări de sănătate.

1. Produse Standard

    Produsele care nu necesită personalizare sau adaptare tehnică (mărimi standard, accesorii gata de utilizare) pot fi achiziționate prin ridicare personală din orice centru Ortopedica din țară sau prin livrare directă prin curier la adresa ta, oriunde în România.

2. Produse pe Comandă Individuală (Protezare și Ortezare)

    Pentru dispozitivele medicale realizate pe măsură, care necesită măsurători, probe și adaptări tehnice (ex: proteze de membru, orteze complexe, încălțăminte ortopedică), ridicarea acestora se face exclusiv din magazinele Ortopedica. Din motive de siguranță și conformitate, predarea acestora se face doar în urma probelor finale realizate de personal calificat.

    Această procedură respectă obligațiile furnizorilor prevăzute în Contractul-cadru al CNAS, care stipulează explicit: „…să desfăşoare activităţi de protezare numai la sediul social lucrativ sau la punctul/punctele de lucru, prevăzute în prezentul contract.” Din acest motiv, procesul de adaptare și predare a acestor dispozitive nu poate fi realizat prin intermediul serviciilor de curierat.

3. Disponibilitatea Stocului și Termene de Livrare

    Ne străduim să menținem un stoc optim pentru întreaga noastră gamă de dispozitive medicale. În cazul în care un produs lipsește de pe stoc sau stocul s-a epuizat, clientul va fi informat imediat cu privire la indisponibilitate. Ulterior, în urma plasării unei comenzi ferme, produsul va fi livrat sau predat într-un interval cuprins între 30 și 60 de zile de la data comenzii.